KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu;

• Unvan: ALİMER ÇİKOLATA GIDA SAN. TİC. A.Ş.
• Ticari marka: Alimer Chocolate
• Adres: İnönü Bulvarı, Malatya Büyükşehir Belediye arkası, geçici ticaret merkezi K1-1, Battalgazi / Malatya
• Telefon: 0 422 321 21 32
• Mobil / WhatsApp: 0 505 469 09 09
• E-posta: info@alimercikolata.com
• Web sitesi: https://www.alimercikolata.com

Malatya merkezli çikolata ve şekerleme üretimi, satışı, kurumsal hediye ve organizasyon ürünleri ile mağaza hizmetleri sunan Şirketimiz; web sitesi, telefon, WhatsApp, e-posta, mağaza ziyareti ve iletişim formları üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesinden sorumludur.

Bu aydınlatma metni; web sitemizi ziyaret edenler, iletişim / teklif formu dolduranlar, telefon veya WhatsApp üzerinden ulaşanlar, mağazamızdan alışveriş yapan müşteriler, kurumsal ve toptan sipariş veren firma yetkilileri, nikah şekeri ve organizasyon siparişi verenler ile iş başvurusu veya tedarikçi ilişkisi kapsamında bizimle paylaşılan kişisel verileri kapsar.

Hizmetin niteliğine ve sizinle kurulan ilişkinin kapsamına göre aşağıdaki kategorilerde veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad; kurumsal siparişlerde firma yetkilisi unvanı
• İletişim bilgileri: telefon, e-posta, teslimat / fatura adresi, WhatsApp numarası
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş içeriği, ürün tercihi, adet, teslim tarihi, özel ambalaj / logo talepleri, fatura ve ödeme süreçlerine ilişkin kayıtlar
• Talep / şikayet bilgileri: mesaj içeriği, görüşme notları, geri bildirimler
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı / cihaz bilgisi, oturum ve güvenlik logları (sitenin güvenli işletimi için gerekli ölçüde)
• Pazarlama tercihi bilgileri: açık rıza verdiğiniz takdirde kampanya ve bilgilendirme iletişimleri
• Görsel / içerik bilgileri: kurumsal hediye veya özel üretim için paylaştığınız logo, tasarım dosyası ve benzeri materyaller

Özel nitelikli kişisel veri talep etmiyor ve işlememeyi hedefliyoruz. Form veya mesajlarınızda sağlık, inanç veya benzeri özel nitelikli veri paylaşmayınız.

Kişisel verileriniz; web sitesi iletişim formu, telefon ve WhatsApp görüşmeleri, e-posta yazışmaları, mağaza / showroom ziyaretleri, sosyal medya mesajları, sipariş ve teklif süreçleri ile (varsa) çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Çikolata, şekerleme, nikah şekeri, organizasyon ve kurumsal hediye sipariş / teklif süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi, bilgilendirme ve destek hizmetlerinin sunulması
• Teslimat, faturalama ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ürün kalitesi, gıda güvenliği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Sözleşme süreçlerinin kurulması, ifası ve sonrasındaki hakların korunması
• İletişim kanallarının işletilmesi ve taleplerin yanıtlanması
• Web sitesinin güvenliği, performans ölçümü ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Açık rızanız olması halinde kampanya, yenilik ve etkinlik bilgilendirmelerinin iletilmesi
• Olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi ve hukuki hakların korunması

KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi / korunması / kullanılması, meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması ve (gerektiğinde) açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere ve KVKK’daki kurallara uygun olarak şu alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• Kargo / lojistik firmaları (teslimat için gerekli ölçüde)
• Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuk danışmanları
• Barındırma, e-posta, analitik ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları
• Ödeme süreçlerinde yetkili finansal kuruluşlar (ödeme alınması halinde)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz. Yurt dışına aktarım söz konusu olursa, KVKK ve ilgili mevzuattaki güvenceler sağlanır.

Verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca, ticari defter ve belge saklama yükümlülükleri, zamanaşımı süreleri ve sektörel gereklilikler dikkate alınarak muhafaza edilir. Süre sona erdiğinde veya işleme sebebi ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

• İletişim / teklif kayıtları: talebin sonuçlanmasından sonra makul süre
• Sipariş ve faturalama kayıtları: yasal saklama süreleri boyunca
• Güvenlik logları: güvenlik ve denetim ihtiyacıyla orantılı süre
• Pazarlama iletişimleri: rıza geri çekilene veya silme talebi karşılanana kadar

Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
6. KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme / silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tevsik eden belgelerle birlikte yazılı olarak mağaza adresimize başvurabilir veya info@alimercikolata.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Başvurularınız KVKK ve ilgili yönetmeliklerdeki usule uygun olarak en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

İnönü Bulvarı, Malatya Büyükşehir Belediye arkası, geçici ticaret merkezi K1-1, Battalgazi / Malatya · 0 422 321 21 32 · info@alimercikolata.com

Web sitemizde kullanılan çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası’nı; genel gizlilik uygulamalarımız için Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz. Bu metinler birlikte okunmalıdır.

Bu aydınlatma metni 15 Eylül 2026 itibarıyla geçerlidir. Mevzuat veya iş süreçlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak metin güncellenebilir; güncel sürüm web sitemizde yayınlanır.